Return Policy 退款政策

已售出的商品，客戶如因未能符合個人喜好，恕不接受退換。

由於所有耳環都係100%純手工製作 Handmade,每對獨一無二，紋路與圖片所示並不會完全相同。如有小瑕疵請見諒, 不能接受者+完美主意者請留意，貨品以實物為準。

如發現商品損壞而有退貨需求，請於收到商品當日起計5天內聯絡我們，並提供訂單編號、換貨原因及照片，逾期不受理。我們收到報告後將會為您安排退換貨。基於衛生問題，請確保商品及其包裝完整，退貨商品須為未經使用，或非人為瑕疵所造成的污損，否則恕不接受退貨，敬請見諒。

客戶網上下單前請確保收件人名稱、收件人電話號碼及收件地址正確，提供錯誤的資料而導致的損失，須由客戶自行負責。

本店保留拒絕退換之權利。

客服信箱：akraft.852.ak@gmail.com

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隱私權政策 Privacy Policy 

本隱私政策描述了 AKRAFT.852（“網站”或“我們”）在您訪問網站或從網站購買時如何收集、使用和披露您的個人信息。

收集個人信息

當您訪問本網站時，我們會收集有關您的設備、您與本網站的互動以及處理購買所需的信息的某些信息。如果您聯繫我們尋求客戶支持，我們也可能會收集其他信息。在本隱私政策中，我們將任何可以唯一識別個人的信息（包括以下信息）稱為“個人信息”。有關我們收集哪些個人信息及其原因的更多信息，請參閱下面的列表。

設備信息

• 收集的個人信息示例：網絡瀏覽器版本、IP 地址、時區、cookie 信息、您查看的網站或產品、搜索詞以及您與網站互動的方式。

• 收集目的：為您準確加載網站，並對網站使用情況進行分析以優化我們的網站。

• 收集來源：當您使用 cookie、日誌文件、網絡信標、標籤或像素訪問我們的網站時自動收集 [添加或減去任何其他使用的跟踪技術]。

• 出於商業目的披露：與我們的處理商 Shopify 共享 [添加您共享此信息的任何其他供應商]。

訂單信息

• 收集的個人信息示例：姓名、賬單地址、送貨地址、付款信息（包括信用卡號 [插入任何其他接受的付款類型]）、電子郵件地址和電話號碼。

• 收款目的：向您提供產品或服務以履行我們的合同、處理您的付款信息、安排發貨，並為您提供發票和/或訂單確認書、與您溝通、篩選我們的訂單是否存在潛在風險或欺詐，在符合您與我們分享的偏好時，向您提供與我們的產品或服務相關的信息或廣告。

• 收藏來源：向您收集。

• 出於商業目的披露：與我們的處理商 Shopify 共享 [添加您共享此信息的任何其他供應商。例如，銷售渠道、支付網關、運輸和履行應用程序]。

客戶支持信息

• 收集的個人信息示例：[對上述信息的修改或需要的附加信息]

• 徵集目的：提供客戶支持。

• 收藏來源：向您收集。

• 出於商業目的披露：[添加任何用於提供客戶支持的供應商]

[插入您收集的任何其他信息：離線數據、購買的營銷數據/列表]

[如果需要年齡限制，請插入以下部分]

未成年人

本網站不適用於 [18] 歲以下的個人。 我們不會有意收集兒童的個人信息。 如果您是父母或監護人並認為您的孩子向我們提供了個人信息，請通過以下地址與我們聯繫以請求刪除。

共享個人信息

我們與服務提供商共享您的個人信息，以幫助我們提供服務並履行與您的合同，如上所述。 例如：

• 我們使用 Shopify 為我們的在線商店提供支持。 您可以在此處閱讀有關 Shopify 如何使用您的個人信息的更多信息：https://www.shopify.com/legal/privacy。

• 我們可能會共享您的個人信息，以遵守適用的法律和法規，回應傳票、搜查令或其他對我們收到的信息的合法請求，或以其他方式保護我們的權利。

• [插入有關其他服務提供商的信息][如果使用再營銷或定向廣告，請包括以下部分]

 

使用個人信息

我們使用您的個人信息為您提供我們的服務，其中包括：提供銷售產品、處理付款、運輸和履行您的訂單，以及讓您了解新產品、服務和優惠的最新信息。

[如果您的商店位於歐洲或在歐洲有客戶，請包括以下部分]

合法依據

根據《通用數據保護條例》（“GDPR”），如果您是歐洲經濟區（“EEA”）的居民，我們會根據以下合法依據處理您的個人信息：

[包括所有適用於您的業務的內容]

• 您的同意；

• 您與本網站之間合同的履行；

• 遵守我們的法律義務；

• 保護您的切身利益；

• 執行為公共利益而執行的任務；

• 為了我們的合法利益，不會凌駕於您的基本權利和自由之上。

保留

當您通過本網站下訂單時，我們將保留您的個人信息作為記錄，除非您要求我們刪除此信息。 有關您的刪除權的更多信息，請參閱下面的“您的權利”部分。

自動決策

如果您是 EEA 的居民，您有權反對僅基於自動決策（包括分析）的處理，當該決策對您具有法律影響或以其他方式對您產生重大影響時。

我們 [DO NOT] 使用客戶數據進行具有法律或其他重大影響的全自動決策。

我們的處理商使用有限的自動決策來防止對您沒有法律或其他重大影響的欺詐。

包含自動化決策要素的服務包括：

• 與重複失敗的事務相關聯的 IP 地址的臨時拒絕列表。 此拒絕名單會持續幾個小時。

• 與被拒絕的 IP 地址相關聯的信用卡臨時拒絕名單。 此拒絕名單會持續幾天。

[僅當您出售個人信息時才包括以下部分，如《加利福尼亞消費者隱私法》所定義]

出售個人信息

我們的網站出售《2018 年加州消費者隱私法》（“CCPA”）定義的個人信息。

• 所售信息的類別；

• 關於如何選擇退出銷售的說明；

• 您的企業是否出售未成年人（16 歲以下）的信息，以及您是否獲得肯定授權；

• 如果您提供不出售信息的財務激勵，請提供有關該激勵是什麼的信息。]

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Cookies

cookie 是在您訪問我們的網站時下載到您的計算機或設備的少量信息。 我們使用多種不同的 cookie，包括功能、性能、廣告和社交媒體或內容 cookie。 Cookie 允許網站記住您的操作和偏好（例如登錄和區域選擇），從而改善您的瀏覽體驗。 這意味著您不必在每次返回站點或從一個頁面瀏覽到另一個頁面時重新輸入此信息。 Cookie 還提供有關人們如何使用網站的信息，例如他們是第一次訪問還是經常訪問。

我們使用以下 cookie 來優化您在我們網站上的體驗並提供我們的服務。

Privacy Policy 

This Privacy Policy describes how AKRAFT.852 (the “Site” or “we”) collects, uses, and discloses your Personal Information when you visit or make a purchase from the Site.

Collecting Personal Information

When you visit the Site, we collect certain information about your device, your interaction with the Site, and information necessary to process your purchases. We may also collect additional information if you contact us for customer support. In this Privacy Policy, we refer to any information that can uniquely identify an individual (including the information below) as “Personal Information”. See the list below for more information about what Personal Information we collect and why.

Device information

• Examples of Personal Information collected: version of web browser, IP address, time zone, cookie information, what sites or products you view, search terms, and how you interact with the Site.

• Purpose of collection: to load the Site accurately for you, and to perform analytics on Site usage to optimize our Site.

• Source of collection: Collected automatically when you access our Site using cookies, log files, web beacons, tags, or pixels [ADD OR SUBTRACT ANY OTHER TRACKING TECHNOLOGIES USED].

• Disclosure for a business purpose: shared with our processor Shopify [ADD ANY OTHER VENDORS WITH WHOM YOU SHARE THIS INFORMATION].

Order information

• Examples of Personal Information collected: name, billing address, shipping address, payment information (including credit card numbers [INSERT ANY OTHER PAYMENT TYPES ACCEPTED]), email address, and phone number.

• Purpose of collection: to provide products or services to you to fulfill our contract, to process your payment information, arrange for shipping, and provide you with invoices and/or order confirmations, communicate with you, screen our orders for potential risk or fraud, and when in line with the preferences you have shared with us, provide you with information or advertising relating to our products or services.

• Source of collection: collected from you.

• Disclosure for a business purpose: shared with our processor Shopify [ADD ANY OTHER VENDORS WITH WHOM YOU SHARE THIS INFORMATION. FOR EXAMPLE, SALES CHANNELS, PAYMENT GATEWAYS, SHIPPING AND FULFILLMENT APPS].

Customer support information​

• Purpose of collection: to provide customer support.

• Source of collection: collected from you.

Minors

The Site is not intended for individuals under the age of [INSERT AGE]. We do not intentionally collect Personal Information from children. If you are the parent or guardian and believe your child has provided us with Personal Information, please contact us at the address below to request deletion.

Sharing Personal Information

We share your Personal Information with service providers to help us provide our services and fulfill our contracts with you, as described above. For example:​

• We may share your Personal Information to comply with applicable laws and regulations, to respond to a subpoena, search warrant or other lawful request for information we receive, or to otherwise protect our rights.

 

Using Personal Information

We use your personal Information to provide our services to you, which includes: offering products for sale, processing payments, shipping and fulfillment of your order, and keeping you up to date on new products, services, and offers.

Lawful basis

Pursuant to the General Data Protection Regulation (“GDPR”), if you are a resident of the European Economic Area (“EEA”), we process your personal information under the following lawful bases:

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• Your consent;

• The performance of the contract between you and the Site;

• Compliance with our legal obligations;

• To protect your vital interests;

• To perform a task carried out in the public interest;

• For our legitimate interests, which do not override your fundamental rights and freedoms.

Retention

When you place an order through the Site, we will retain your Personal Information for our records unless and until you ask us to erase this information. For more information on your right of erasure, please see the ‘Your rights’ section below.

Automatic decision-making

If you are a resident of the EEA, you have the right to object to processing based solely on automated decision-making (which includes profiling), when that decision-making has a legal effect on you or otherwise significantly affects you.

We [DO NOT] engage in fully automated decision-making that has a legal or otherwise significant effect using customer data.

Our processor Shopify uses limited automated decision-making to prevent fraud that does not have a legal or otherwise significant effect on you.

Services that include elements of automated decision-making include:

• Temporary denylist of IP addresses associated with repeated failed transactions. This denylist persists for a small number of hours.

• Temporary denylist of credit cards associated with denylisted IP addresses. This denylist persists for a small number of days.

[INCLUDE THE FOLLOWING SECTION ONLY IF YOU SELL PERSONAL INFORMATION, AS DEFINED BY THE CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

Selling Personal Information

Our Site sells Personal Information, as defined by the California Consumer Privacy Act of 2018 (“CCPA”).

[INSERT:

• CATEGORIES OF INFORMATION SOLD;

• INSTRUCTIONS ON HOW TO OPT-OUT OF SALE;

• WHETHER YOUR BUSINESS SELLS INFORMATION OF MINORS (UNDER 16) AND WHETHER YOU OBTAIN AFFIRMATIVE AUTHORIZATION;

• IF YOU PROVIDE A FINANCIAL INCENTIVE TO NOT SELL INFORMATION, PROVIDE INFORMATION ABOUT WHAT THAT INCENTIVE IS.
   

運送政策 DELIVERY POLICY

所有預訂貨品全人手制作需時7-14日，制作完成將會通知您，請耐心等待。

完成後會在1－3個工作天寄出，星期六日及公眾假期不計算為工作天。

訂單＄250 以上包平郵；掛號另加 $20
＄250 以下訂單需另外收取＄10 運費。
 

本店接受以下付款方法： 網上信用卡付款、銀行轉帳、PayMe、轉數快

​1. 於 ［購物車］頁面選擇［送貨方式］ 並前往結帳

​2. 填寫收貨地址及聯絡資料
（如選擇郵局自取，請填寫收貨地址，如：自取站，而非個人住址）

3. 選擇付款方式
    使用信用卡付款：＊信用卡到期日請以mm/yy格式填寫
    銀行轉帳/PayMe/轉數快：選擇［離線付款Offline Payment］並根據指示聯絡店主

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聯絡我們 Contact Us

WhatsApp : (+852)56309690
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